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贏在職場-職場情商管理特訓
開課時間: 企業自定
上課講師: 企業自定
培訓學費: 按課時收費
更多詳細信息可電話咨詢或給我們!
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課程說明:

【課程背景】
隨著社會發展的進步,對于各行種業的要求也在不斷的提高,高速的運轉之下,大家必須快速的提高自己的認知和格局,無形的壓力讓更多的人進入一個病態的區域,越來越力不從心,在自己的工作崗位上很焦慮,壓抑,無從下手,不知如何是好。離職率大輻度提高,職場情商是一個心理認知改變的過程,讓我們在這個高速運轉的機制下能夠快樂的生活,解決工作中遇到的各種問題,讓自己成為一個EQ、AQ的高手,是每個從事銷售行業的人員必備能力。美國哈佛大學調查發現,情商高的銷售人員業績會比普通人員高出60%以上。也正是這些情商高的銷售人員創造了企業銷售額的80%以上。

【課程對象】銷售總監、銷售經理、銷售人員及與銷售工作關聯人員


【課程時間】一天(6小時)


【課程目標】
1.認識情緒與其在管理、職業生涯的重要作用。
2.掌握EQ、AQ能力修煉的方法、內容與方法,正確自我激勵與成長。
3.從個人情緒管理、溝通能力、進行多維度的提升
4.結合實踐案例,幫助銷售人員進行營銷“情商”提升,從而達成銷售目標,提升人員收入。
5.在面對不同的情緒狀態,都能夠有更好更有效的方法進行引導式解決。
6.通過學習,讓學員了能夠更加清晰的知道情緒的來源,學會與情緒面對面,做朋友。


【教學模式】
引導式教學+理論講解+個人對話+小組討論+案例分析+行動方案


【課程大綱】


第一章節 學會與情緒面對面
1.什么是情緒?
2.情緒是怎么來的?
◆直接喚醒情緒
◆間接喚醒情緒
◆疊加喚醒情緒
◆情感范圍引發的情緒體驗
◆移情性情緒體驗
◆誘發性情緒
3.情緒的分類?
◆短暫體驗
◆心境
4.情緒的功能是什么?
◆適應功能
◆組織功能
◆渲染功能
◆催化功能
5.控制情緒的基本訓練
◆標定情緒
◆建立連接
◆發現情緒的意義
◆尋求替換
6.如何處理你的突發情緒
◆突發情緒的影響
導致意識失調
場景失調
◆解決方法
十二秒冷凍法
冷靜模式方法
矛盾意向法
7.情緒處理實操術
◆六大技術處理方法
8.負面情緒長期積壓怎么破?
   ◆學會識別
   ◆催眠術
   ◆固化的認知模式
   ◆日常的行為模式
9. 學會如何不對員工發火
10. 面對老板的責罵怎么辦
11. 案例展現(實際操作)
案例一:連續加班幾個月,累到沒有積極性怎么辦?
案例二:面對老板的責罵怎么辦?
案例三:不能融入團隊怎么辦
案例四:我不知道我適合不適合現在的工作?
案例五:怎么面對我的無能無力?
案例六:我該如何找到職場興奮點?
案例七:我經常一言不合就發火,怎么辦
案例八:見在老板緊張怎么辦?
案例九:總覺得工作無聊,沒有意義怎么辦?
案例十:你是重度抱怨患者嗎?
案例十一:你知道嫉妒的滋味嗎?
案例十二:不被領導信任我該怎么辦?
案例十三:為什么我總感覺自己可有可無?
案例十四:如何不把工作情緒帶回家?
案例十五:如何醫治職場玻璃心?

第二章節 高EQ的體現
1.什么是情商?
2.情商的重要性?
3.情商包含的五大要素
第一:自我覺察力
第二:自我調控力
第三:自我激勵
第四:同理心(移情式技能)
第五:人際協作技能
4.如何搞高情商
 ◎整體課程的回顧與總結

 
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